PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026

I – INFORMAZIONI GENERALI

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.comoclynic.com, nonché i servizi messi a disposizione attraverso lo stesso, tra cui moduli di contatto, richieste di informazioni, prenotazioni, iscrizione alla newsletter e acquisti tramite Shop.

L'informativa è resa ai sensi degli artt. 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa riguarda esclusivamente il sito Como Clynic e non eventuali siti web esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti nelle pagine del sito.

L'informativa potrà essere modificata o aggiornata in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata all'inizio e alla fine del documento.

II – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

Carpe Diem S.r.l.
Via Enrico Pessina 3
22100 Como (CO)
P. IVA 03865740132

Le richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR possono essere inoltrate al Titolare utilizzando i recapiti e gli strumenti di contatto disponibili sul sito www.comoclynic.com.

Responsabili del trattamento

Il Titolare può avvalersi di fornitori esterni che trattano dati personali per suo conto, nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Tra questi può rientrare:

Industrie Creative S.r.l.s. – NovaHub
Via D'Annunzio snc
Bulgarograsso (CO)
E-mail: info@industriecreative.eu

per attività di gestione, manutenzione, assistenza tecnica, comunicazione e gestione digitale del sito, nei limiti degli incarichi formalmente conferiti dal Titolare.

Il sito è realizzato e ospitato tramite la piattaforma Wix, che può trattare dati personali dei visitatori per conto del Titolare nell'ambito della fornitura dei propri servizi.

Possono inoltre essere utilizzati ulteriori fornitori tecnici, piattaforme di comunicazione, servizi di posta elettronica, CRM, strumenti statistici, piattaforme pubblicitarie e provider di pagamento.

L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

Responsabile della Protezione dei Dati – RPD/DPO

[DA COMPLETARE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE QUALORA CARPE DIEM S.R.L. ABBIA FORMALMENTE NOMINATO UN RPD/DPO: indicare denominazione/nome e dati di contatto.]

La società incaricata della gestione tecnica o commerciale del sito non assume automaticamente la qualifica di RPD/DPO.

III – CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati.

1. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni, quali:

• indirizzo IP;

• tipo di browser e dispositivo;

• sistema operativo;

• data e ora della visita;

• pagine visitate;

• dati tecnici relativi alla sessione;

• informazioni relative al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Tali informazioni vengono trattate nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza, alla prevenzione di abusi e all'analisi tecnica del sito.

2. Dati forniti attraverso i moduli

Quando l'utente utilizza i form presenti sul sito possono essere raccolti, a seconda del modulo:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• trattamento di interesse;

• preferenze relative alla richiesta di contatto;

• eventuale messaggio inviato dall'utente;

• ulteriori informazioni volontariamente comunicate.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per poter gestire la richiesta.

3. Dati relativi alla newsletter e alle comunicazioni promozionali

Qualora l'utente scelga liberamente di iscriversi alla newsletter o di ricevere comunicazioni promozionali, potranno essere trattati nome, indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie alla gestione del servizio.

L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e separata dalla richiesta di informazioni o dalla prenotazione di un trattamento.

4. Dati relativi ad acquisti e transazioni

In caso di utilizzo dello Shop possono essere trattati:

• dati identificativi;

• dati di contatto;

• dati di fatturazione;

• informazioni relative all'ordine;

• prodotti o servizi acquistati;

• stato del pagamento e della transazione.

I dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dal provider di pagamento utilizzato e non necessariamente essere accessibili a Carpe Diem S.r.l.

5. Eventuali dati relativi alla salute

Considerata la natura dell'attività di Como Clynic, l'utente potrebbe volontariamente comunicare attraverso i moduli o successivi contatti informazioni riconducibili alla propria salute, a trattamenti medici, anamnesi o altre informazioni rientranti nelle categorie particolari di dati personali di cui all'art. 9 GDPR.

L'utente è invitato a non inserire nei moduli generici informazioni sanitarie non necessarie alla semplice richiesta di contatto.

Qualora tali informazioni siano necessarie per la valutazione o l'erogazione di una prestazione sanitaria, saranno trattate esclusivamente da personale autorizzato e, ove applicabile, da professionisti soggetti al segreto professionale, nel rispetto dell'art. 9 GDPR e della normativa sanitaria applicabile.

I dati sanitari non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie o di profilazione.

IV – FINALITÀ, BASI GIURIDICHE E CONSERVAZIONE

1. Gestione delle richieste di informazioni e di contatto

Finalità: rispondere alle richieste inviate tramite form, telefono, e-mail o altri strumenti messi a disposizione dal sito.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

Conservazione: di norma fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione di un successivo rapporto o necessità di ulteriore conservazione.

2. Prenotazioni e organizzazione di visite o trattamenti

Finalità: gestire richieste di appuntamento, ricontatti, prenotazioni e attività preliminari alla prestazione richiesta.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Qualora siano trattati dati relativi alla salute, si applicano inoltre le condizioni previste dall'art. 9 GDPR e dalla normativa sanitaria applicabile.

3. Newsletter e marketing diretto

Finalità: inviare comunicazioni commerciali, promozioni, aggiornamenti, informazioni su servizi e iniziative di Como Clynic.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell'interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Conservazione: fino alla revoca del consenso o fino a quando i dati risultino necessari per la finalità per cui sono stati raccolti, con verifiche periodiche sulla permanenza dell'interesse.

4. Gestione degli acquisti effettuati tramite Shop

Finalità: elaborazione degli ordini, gestione dei pagamenti, fatturazione, assistenza e adempimenti connessi all'acquisto.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per l'esecuzione del contratto e art. 6, par. 1, lett. c) GDPR per gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

Conservazione: i dati amministrativi e contabili possono essere conservati per 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile, nonché più a lungo quando necessario alla gestione di contenziosi o obblighi di legge.

5. Sicurezza e corretto funzionamento del sito

Finalità: sicurezza informatica, prevenzione delle frodi e degli abusi, gestione degli errori, tutela dei sistemi e accertamento di eventuali responsabilità.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle proprie infrastrutture e dei propri servizi digitali.

Conservazione: per il periodo strettamente necessario alla finalità, di norma non superiore a 6 mesi, salvo eventi di sicurezza, richieste dell'autorità o necessità di tutela giudiziaria.

6. Analisi statistiche e Google Analytics

Qualora siano utilizzati strumenti di analisi quali Google Analytics, questi vengono attivati secondo le preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.

Per gli strumenti analytics non strettamente necessari:

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell'interessato.

La durata dei cookie e degli identificatori utilizzati è indicata nelle impostazioni del sistema di gestione del consenso e/o nella Cookie Policy.

7. Pubblicità e profilazione

Qualora siano attivi strumenti pubblicitari quali Meta Pixel o tecnologie analoghe, questi possono consentire di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e creare segmenti di pubblico sulla base dell'interazione con il sito.

Tali tecnologie vengono attivate esclusivamente dopo l'espressione del consenso dell'utente, quando richiesto.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso.

L'utente può revocare il consenso attraverso il sistema di gestione delle preferenze cookie.

V – COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie possono comprendere:

Cookie essenziali

Sono necessari al corretto funzionamento del sito, alla sicurezza, alla gestione delle sessioni, alle funzionalità tecniche e alla memorizzazione delle preferenze relative al consenso.

Non richiedono il consenso dell'utente quando utilizzati esclusivamente per finalità tecniche strettamente necessarie.

Cookie funzionali

Consentono di offrire funzionalità aggiuntive e personalizzare alcuni aspetti dell'esperienza dell'utente.

Quando non strettamente necessari vengono utilizzati sulla base del consenso.

Cookie analytics

Consentono di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e di produrre statistiche sull'utilizzo delle pagine.

Quando non ricorrono le condizioni per poterli assimilare ai cookie tecnici, vengono attivati esclusivamente con il consenso dell'utente.

Cookie pubblicitari e di profilazione

Possono essere utilizzati per misurare campagne pubblicitarie, creare segmenti di pubblico o mostrare contenuti pubblicitari maggiormente pertinenti.

Vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente.

Gestione del consenso tramite Wix

Il sito utilizza gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione dalla piattaforma Wix.

Al primo accesso l'utente può:

• accettare i cookie non essenziali;

• rifiutare i cookie non essenziali;

• personalizzare le proprie preferenze.

La mancata accettazione dei cookie non essenziali non impedisce la normale navigazione delle parti del sito che non dipendono da tali tecnologie.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento utilizzando il comando dedicato alla gestione dei cookie presente sul sito.

Per maggiori informazioni sui singoli cookie, sulle relative finalità, sui fornitori e sui tempi di conservazione si rinvia alla Cookie Policy e al pannello di gestione delle preferenze del sito.

VI – DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere accessibili, nei limiti delle rispettive funzioni, a:

• personale autorizzato di Carpe Diem S.r.l.;

• medici e professionisti sanitari coinvolti nella gestione della richiesta o della prestazione;

• fornitori di servizi informatici e tecnologici;

• Wix e relativi fornitori/subfornitori;

• Industrie Creative S.r.l.s. – NovaHub, nei limiti dell'incarico ricevuto;

• fornitori di servizi e-mail, newsletter e CRM;

• provider di pagamento e servizi legati all'e-commerce;

• consulenti amministrativi, fiscali e legali;

• fornitori di strumenti analytics e advertising, esclusivamente nei casi e secondo le modalità consentite dalla normativa;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati personali non vengono diffusi indiscriminatamente.

VII – TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI EXTRA SEE

Alcuni fornitori utilizzati per l'erogazione dei servizi digitali possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

La piattaforma Wix opera tramite infrastrutture e società situate in diversi Paesi, compresi Paesi riconosciuti dalla Commissione europea come dotati di un livello adeguato di protezione e, in determinate circostanze, gli Stati Uniti.

Analogamente, servizi quali Google, Meta o altri fornitori tecnologici possono comportare trasferimenti internazionali di dati.

Quando i dati sono trasferiti verso Paesi per i quali esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il trasferimento avviene sulla base di tale decisione.

Per i trasferimenti verso organizzazioni statunitensi aderenti all'EU–U.S. Data Privacy Framework, il trasferimento può avvenire sulla base della relativa decisione di adeguatezza.

Negli altri casi possono essere utilizzate le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, eventuali misure supplementari o altri strumenti previsti dal Capo V del GDPR.

Ulteriori informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali possono essere richieste al Titolare.

VIII – DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti;

• richiedere la cancellazione dei dati;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento nei casi previsti;

• ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la portabilità quando applicabile;

• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti l'interessato può rivolgersi a Carpe Diem S.r.l., utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa e nella pagina Contatti del sito.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

IX – PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE

Il sito non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'utente o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR.

Previo consenso, alcuni strumenti pubblicitari possono effettuare attività di profilazione o segmentazione finalizzate alla misurazione e personalizzazione delle campagne pubblicitarie.

Tali attività non vengono utilizzate per assumere decisioni cliniche o sanitarie sull'utente.

X – DATI DEI MINORI

I servizi del sito non sono specificamente rivolti a minori di 14 anni.

Quando un trattamento di dati personali si basa sul consenso nell'ambito dell'offerta diretta di servizi della società dell'informazione a un minore di 14 anni, il consenso deve essere prestato o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale, secondo quanto previsto dall'art. 8 GDPR e dall'art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003.

Restano ferme le specifiche disposizioni applicabili al consenso informato e alle prestazioni sanitarie rivolte ai minori.

XI – SICUREZZA DEI DATI

Carpe Diem S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali contro:

• accessi non autorizzati;

• perdita;

• distruzione;

• divulgazione;

• modifica;

• trattamento illecito o non autorizzato.

L'accesso ai dati viene limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per l'esecuzione delle attività affidate.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire un livello di sicurezza assoluto.

XII – COLLEGAMENTI A SITI E SOCIAL NETWORK ESTERNI

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme social, siti web esterni o servizi gestiti da terzi.

Quando l'utente lascia il sito Como Clynic e accede a servizi di terze parti, il trattamento dei dati effettuato da tali soggetti è regolato dalle rispettive informative privacy.

La semplice presenza di un collegamento esterno non comporta necessariamente l'installazione di cookie da parte della relativa piattaforma.

Eventuali contenuti incorporati, pixel, plugin o altre tecnologie di terze parti che comportino tracciamento vengono gestiti in conformità alle preferenze espresse tramite il sistema di consenso, quando previsto.

XIII – MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Carpe Diem S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecnologiche o organizzative.

Le modifiche saranno pubblicate sulla presente pagina.

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026

GESTIONE TECNICA DEL SITO

Il sito è gestito per conto di Carpe Diem S.r.l. da Industrie Creative S.r.l.s. – NovaHub, con sede in Via D'Annunzio snc, Bulgarograsso (CO), nei limiti delle attività affidate e degli accordi in materia di trattamento dei dati personali.

Per informazioni relative alla gestione tecnica del sito: info@industriecreative.eu